Dúvida [Xbox one] Kinect não liga após atuaização

[Ribeiroluke86Br]

Bom dia meus amigos, gostaria de saber se alguém teve esse problema, atualizei meu console ontem (29/08/2017) e após que reiniciei o console notei que o kinect não funcionou mais, achei que foi muita coincidência isso ter acontecido, alguém aí teve algum problema parecido? obrigado.

 

[SonicSM]

Desculpe a pergunta idiota, mas vc já tentou desligar a fonte do console da tomada por uns 30 segundos e depois ligar novamente?
Pode ser que resolva o problema, caso contrário infelizmente é tentar o suporte, se já expirou a garantia, eles trocam se não me engano por 350,00.

 

[Ribeiroluke86Br]

Desculpe a pergunta idiota, mas vc já tentou desligar a fonte do console da tomada por uns 30 segundos e depois ligar novamente?
Pode ser que resolva o problema, caso contrário infelizmente é tentar o suporte, se já expirou a garantia, eles trocam se não me engano por 350,00.

Opa, tentei tudo que estava sendo informado no site do suporte, mas nada deu certo, como descrevi, o mais estranho foi logo após atualização ele ter parado de funcionar, muita coincidência viu. Verifiquei lá acionar o suporte, só não lembro o valor cobrado era em reais ou dollar, pois estava como 190. Não queria gastar, pois meu xbox está praticamente vendido, aí queria gastar com isso agora.

 

[joão paulo campos]

já ia abrir um tópico a respeito
vc deu foi sorte de ter travado só o knect
o meu travou foi todo
pior que nem consegiu instalar a atualização
parou de instalar a atualização nos 52%


engraçado que eu já estava reparando que ultimamente o console não desligava mesmo em modo economia de energia não colocando em inicialização imediata
era pra baixar estas atualizações ,tava jogando meu BF4 maroto e depois de desliguei e fui fazer outras coisas ,voltei meia hora e vi que a fonte tava com a luz branca ligada eentão deduzi que estava atualizando,liguei e tinha uma tela dizendo "algo deu errado" reiniciei e a barra de instalação da atualização parou nos 52%

desligo,tiro da fonte e ligo e sempre aparece a tela de instalação e depois a msg que "algo deu errado"

dá a opções de voltar ao padrão de fabrica,instalar a atualizações pelo pen drive,reiniciar o console (esta como está claro não funcionou)
se eu colocar em voltar ao padrão de fabrica vai formatar o hd e apagar os jogos?

 

[Ribeiroluke86Br]

já ia abrir um tópico a respeito
vc deu foi sorte de ter travado só o knect
o meu travou foi todo
pior que nem consegiu instalar a atualização
parou de instalar a atualização nos 52%


engraçado que eu já estava reparando que ultimamente o console não desligava mesmo em modo economia de energia não colocando em inicialização imediata
era pra baixar estas atualizações ,tava jogando meu BF4 maroto e depois de desliguei e fui fazer outras coisas ,voltei meia hora e vi que a fonte tava com a luz branca ligada eentão deduzi que estava atualizando,liguei e tinha uma tela dizendo "algo deu errado" reiniciei e a barra de instalação da atualização parou nos 52%

desligo,tiro da fonte e ligo e sempre aparece a tela de instalação e depois a msg que "algo deu errado"

dá a opções de voltar ao padrão de fabrica,instalar a atualizações pelo pen drive,reiniciar o console (esta como está claro não funcionou)
se eu colocar em voltar ao padrão de fabrica vai formatar o hd e apagar os jogos?

há opção de formatar tudo ou somente voltar para padrão de fábrica.. triste hen cara, não sei se tento voltar a atualização manual para a última.