Dúvida XBOX ONE - Barulho na Ventoinha

[Neto !]

Bom, comprei meu console Sexta passada no BALÃO DA INFORMÁTICA e recebi SEGUNDA , muito rápida a entrega e tudo mais... após ligar o console, percebi que ele faz um barulho digamos... de um "PUM", achei tudo normal e fui configurando o console, assim que comecei a jogar Watch Dogs, percebi que a ventoinha estava fazendo um barulho parecido com que ela estivesse cortando um papel ou encostando em algo. Consigo perceber claramente isso a 1m de distancia e quando chego a mais ou menos 30cm do console, este barulho se torna "alto"e muito perceptível. Isso acontece em qualquer jogo, qualquer um mesmo !. E aquele barulho estranho de "pum" quando se liga o console volta a acontecer quando coloco um jogo dentro do console... Estou pensando em abrir um reparo na microsoft, oque acham? demora muito?, Estou ficando meio chateado, em 1 semana o console apresentar tal problema...

 

[Neto !]

Abri um reparo com a microsoft, mandaram eu aguardar o contato da DHL para agendar a coleta. Estou no aguardo...

 

[Burga]

É, um ruído como você relata não é normal não.

Ele até faz um pequeno barulho, mas é o barulho que se espera que uma ventoinha de PC faça, só que baixo.

 

[Mortega91]

Pois é, fez bem em abrir o chamado, isso não é normal não. Mas por não ter se passado ainda sete dias, não seria mais fácil tentar devolver pra loja?

 

[JMK]

Verifique se não tem nenhum cabo embaixo do console ou alguma coisa em cima dele tanto do lado direito e tanto no lado esquerdo. Eu digo isso pq ouvi um barulho mas o controle estava em cima do blu ray, e na outra vez um cabo tinha ficado embaixo do One e fazia o mesmo barulho.

 

[JMK]

Verifique se não tem nenhum cabo embaixo do console ou alguma coisa em cima dele tanto do lado direito e tanto no lado esquerdo. Eu digo isso pq ouvi um barulho mas o controle estava em cima do blu ray, e na outra vez um cabo tinha ficado embaixo do One e fazia o mesmo barulho.

 

[Coruja]

Aqui o meu tbm fazia barulho em 3 meses usando, mas era no leitor de disco, no comeco funcionava msm com barulho mas dps de uns 3 dias de barulho o leitor parou de vez e n reconhecia mais nenhum disco

O melhor pra fazer eh mandar pro reparo antes q piore, aqui eu abri o chamado dia 01/06, buscaram o console 04/06 e so recebi denovo 18/06

Dicas pra quem for mandar pra reparo:
-Nao fique esperando email q eles dizem q vao mandar, se nao veio na hora entao nao vai mais vim. Aqui qd eu abri o chamado eles disseram pra esperar um email com as instrucoes de embalo e uma etiqueta pra imprimir e colocar na caixa, e nao veio nenhum email. Dps falaram denovo q qd o console fosse enviado eu ia receber outro email com o nº de rastreio e tbm nao veio nenhum email.
-A microsoft diz pra esperar o email com as instrucoes e alguem te ligar pra agendar a retirada, mas nao fazem nenhum dos 2 e aparecem na sua casa de surpresa. A instrucao de embalo certa (q eles nao mandam) eh: botar só o console numa caixa generica, bem protegido, sem nenhum controle/cabo/etc junto e sem disco dentro. So o console e mais nada, tbm nao precisa escrever nd na caixa pq o cara q busca ja aparece com a etiqueta q eles falam q ia mandar por email e nao mandam.
-Na hora q eles mudam o status pra "pedido enviado ao cliente" da uma olhada se mudou o nº de serial do console. Se for diferente eh pq eles tao enviando outro console novo e zerado.
-Eles enrolam falando q ja mandaram o console sem ter mandado nada. Aqui dia 06/06 o status do meu pedido mudou pra "pedido enviado ao cliente" sendo q so recebi a caixa dia 18/06 com um selo de POSTADO 17/06. Entao msm se o status mudar pra "enviado", vc so vai ter ctz absoluta q ele foi enviado de verdade qd aparecer no rastreio dos correios.
-Como nao vem nenhum email, pra vc saber o nº de rastreio precisa ir no site de suporte e clicar no botao pra eles te ligarem e ai vc pede o nº de rastreio. E provavelmente msm conseguindo o nº de rastreio ele vai demorar varios dias pra funcionar pq ele so funciona qd o console for postado de verdade (aqui demorou 11 dias).
-Apesar de todo o processo de reparo dar varias tropeçadas igual eu falei ai em cima, ele funciona, o jeito eh ter paciencia e esperar

 

[Cap Holandes]

Aqui não faz nenhum barulho! só as vezes a ventoinha acelera parecendo um avião! acho que é para tirar o ar quente e eliminar o risco de super aquecimento mas elas faz isso de vez em quando dura uns 5 segundos e para.

 

[dMUSTANGb]

o meu faz barulho qdo coloco o disco do Dead Rising 3, faz um barulhao por alguns segundo e para, será problema tb?

 

[Neto !]

Depois de 24 horas aguardando o e-mail da DHL e nada até agora... vou esperar até amanha e ligar no 0800 da microsoft para ver o andamento da situação...

 

[Neto !]

Obrigado pelo ajuda de todos, hoje o balão da informatica me responde falando que vai fazer a troca do console, mais vão demorar até 30 dias para efetuar a troca... assim eu prefiro ir pela microsoft mesmo, já que até já abri a garantia mesmo !.

 

[Coruja]

Eh assim mesmo, se falarem pra vc esperar um email e nao mandarem o email logo na hora (ou no max no outro dia) entao nem adianta ficar esperando pq nunca vao mandar

Aqui eu abri o chamado dia 1 e a DHL so veio dia 4 (sem avisar nada, mas veio). Provavelmente tbm vao aparecer ai de surpresa, nao precisa deixar o console desligado na caixa sem usar, mas eh bom ja deixar a caixa perto com ele preparado pra embalar se o cara aparecer ai do nada (precisa tomar cuidado pra nao enviar CD junto dentro do console pq eles nao devolvem)

o processo todo eh meio desordenado (como vc ja deve ter percebido) mas eh so ter paciencia q aos poucos o negocio vai andando. No meu caso disseram pra esperar o email da DHL e n veio nenhum email, disseram q a DHL ia agendar a retirada e ngm agendou nd (apareceram aqui de surpresa), disseram q qd o console ficasse pronto eu ia receber o codigo de rastreio e n mandaram nenhum codigo, e por ultimo disseram q o console foi enviado sem ter enviado de verdade (so foi enviado quase 2 semanas depois).

mas no fim deu td certo, do dia da abertura do chamado ate o dia q recebi o console de volta deu 18 dias. A unica vez q precisei falar na MS pelo tel foi uns 3 minutos pra pedir o nº de rastreio, o resto eh so ter paciencia e esperar ir acontecendo

 

[dMUSTANGb]

Ontem coloquei o DR3, joguei bom tempo e nada de barulho alto, via entender....