Não sei se é isso, mas pode ser: Não sei já fez isso, mas tenta resgatar na live EUA. As vezes vc esta tentando na live BR e pode ser que ela não tenha esse DLC (não sei se tem).
De repente tb o codigo já pode ter expirado o prazo pra resgata-lo.
Apesas de ser de plataforma diferente, o meu SOCOM 4 veio com um codigo que expirou em abril e em junho qndo fui resgata-lo já era. Tinha vencido, pode ser o caso do rapaz ae.