Fim da Novela! TV 40" LED FULL HD Samsung UC5000 - Atualizado 2012!!! Na 1ª página!

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M

MASTER JNO

Visitante
Bom, antes de compra-la entrei no site da empresa e baixei o manual.

Eis que vejo:

Modo Jogo (Deslig. / Ligado): Ao se conectar a um
jogo como PlayStation™ ou Xbox™, você poderá ter
uma experiência mais real selecionando o modo de
jogo.



Pra mim essa informação foi o suficiente para compra-la...massssss...quebrei a cara!

Para assistir filmes é um espetaculo,mas para jogos essa experiencia realista passa longe da tal realidade. A imagem nas cenas mais escuras mostram borrões e imagens fantasmas (Bioshock que o diga) e 20 minutos na frente dela nessa situação é suficiente para você começar a sentir dores de cabeça. Tive pouco tempo para testa-la em casa o que acabou me prejudicando porque o prazo de 7 dias ja tinha acabado e como a loja onde comprei não tinha opções melhores resolvi ficar pensando ser apenas uma questão de me acostumar...doce amargo essa ilusão!

Entrei em contato com a Samsung porque é fato que isso não é normal para um TV cujo o manual faz a propaganda de uma "experiencia mais real" por 2x...mas, nas 2x as respostas claro foram de que a TV apresenta mesmo esses caracteristicas pelo fato dos jogos serem rapidos etc etc.

Mas o marvado manual ta falando:
Modo Jogo (Deslig. / Ligado): Ao se conectar a um
jogo como PlayStation™ ou Xbox™, você poderá ter
uma experiência mais real selecionando o modo de
jogo.



Resumo da opera, irei resolver isso porque dinheiro não nasce em árvore ainda e não sou obrigado a ser entendido no assunto se pra isso existe um site da empresa onde posso pesquisar...o duro é que não se pode confiar nem nas informações do site..então, em quem confiar né?!

Esse texto tem cara de desabafo mas minha intenção é contribuir avisando para que outros não caiam nessa como eu cai porque vai ter dor de cabeça na certa...hahaha


PS: Resolvi em partes o problema da TV com os seu borrões, desabilitei tudo como indicava um rapaz que passou por isso também, com isso os borrões em partes escuras continuam existindo mas não encomodam como encomodavam antes. Porém a TV ficou com uma imagem que não faz juz ao seu potencial.

PS2: Nas partes claras dos jogos, com bastante luz os borrões não encomodão tanto ai da pra desfrutar do potencial dela.



Editado 24/06/2012:


No dia 04/06/2012 fui pela segunda e última vez na justiça e no mesmo dia saiu o veredito, "devolução do meu dinheiro". !thumbsup

Bom, nada disso precisava acontecer, mas já que aconteceu que bom que acabou. Só estranho o prazo ter acabado (se não me enganei) e até o momento nada do dinheiro, em fim, agora é problema direto com a justiça e não mais comigo, seja o que Deus quiser.

Só postei pra dar uma satisfação e pra falar que, se seu produto ta fora do prometido e a conversa não resolver, vá atrás dos seus direitos, afinal, vc pagou por ele.
 
M

MASTER JNO

Visitante
Bom, fui hoje ao PROCON e explique o que se passa com essa TV ai me orientaram que devo ir ao Juiz Especial Civil (JEC). Vou dar entrada hoje no pedido junto ao advogado e vamos ver no que da.

Recomendo não por birra ou coisa dessa natureza e sim por experiência própria, aqueles que querem uma TV Full HD pra brincar em alta definição !lol ...cuidado, mas muito cuidado com as TVs LED porque o preto chega a ser absoluto de tão preto que é e borra a imagem nas partes onde o preto está ao movimentar o personagem de um lado para o outro.

Pelo menos é isso que está acontecendo comigo e isso gera dor de cabeça se insistir em continuar a jogar.
 
C

Convidado

Visitante
triste isso,
vi uma vez isso, MODO GAME...
a minha nao tem, só da pra colocar o nome da HDMI de jogo
mas imagino o seguinte, isso deve ser só um modo q eles pré definem, como Filme, Alto contraste, etc
Aconselho a usar o PADRAO e ai tu vai configuranto, entrando cada vez mais fundo no menu de imagem
Tem niveis de preto HDMI...
LEMBRE-SE se tiver algo de REMOVER RUIDO/NOISE, nao habilite...
acho q tu nao vai conseguir ir muito longe com procon etc..
e os pretos, sim é dificim MESMO achar um nivel bom
é dificil eu usar de dia... mas quando tá claro, deixo mais brilhos, contraste, etc.
quando jogo com todas luzes desligadas, coloco em MOVIE, q fica mais escuro as coisas...
ai os olhos não sofrem tanto... (fico muito vidrado, se deixar muita luz, minha cabeça explode depois hahaahah)

Bem, espero ter ajudado, qualquer coisa, replica...
 
M

MASTER JNO

Visitante
Obrigado RaptorDAK pelas dicas, toda ajuda é bem vinda!

A solução para o problema foi desligar tudo para acabar com a sombra, só assim consegui jogar nela sem sentir dor de cabeça. Desliguei contraste, cor preta da sombra, preto do HDMI, e mais os que você mesmo ja citou. A TV que antes tinha uma imagem linda agora ficou com uma imagem feia para o potencial dela e ainda tenho 12 parcelas pra pagar, não vou deixar passar assim, tem que haver alguma solução nem que seja a troca ou a devolução do dinheiro.

Eu só efetuei a compra porque encontrei isso no manual dela (do contrario não compraria): Modo Jogo (Deslig. / Ligado): Ao se conectar a um jogo como PlayStation™ ou Xbox™, você poderá ter uma experiência mais real selecionando o modo de jogo.

Independente da reposta deles nos 2 e-mails que trocamos, vou até o fim porque a TV é realmente prejudicial, posso provar tudo que falo...quero ver a empresa escapar da responsabilidade dela.

Pena que no Brasil tudo é burocrático demais e isso significa que vai demorar um pouco pra chegar a justiça de fato ou de repente surge um acordo pra não chegar a justiça e conto com isso porque ai resolve logo.

Obrigado pela ajuda! !thumbsup
 
Agosto 9, 2008
47
3
Então Master, quase comprei uma Led, mas acabei ficando com uma Plasma da Panasonic que é excelente...
Bati o martelo quando estava fazendo a pesquisa e entrei em uma loja e fui conversar com o vendedor... perguntei para ele se tinha a tv Panasonic viera ou a led philips tal, ele não tinha nenhuma, ai perguntei o que ele achava, qual era melhor investimento... ele respondeu na hora, a Panasonic, trabalho com isto e acabei comprando uma plasma pra mim tb...

depois do relato do vendedor, atravessei a rua e comprei minha Plasma da Panasonic, a umas duas semanas...

é show de bola.

abraço
 
M

MASTER JNO

Visitante
Não peguei uma de plasma porque o consumo dela era alto demais. Mas devia ter pego!
 
C

Convidado

Visitante
mas o consumo da plasma é maior q a de tubao?
se não, ainda tá ganhando...
 
M

MASTER JNO

Visitante
No site dizia que o consumo da plasma (50" era a unica que tinha com preço bom)era de 350W (valor máximo), ai fiquei com medo de pegar. A minha que é 40" LED tem consumo de 130W (valor máximo).
 
C

Convidado

Visitante
nem é taaanto... dah ateh pra fazer as contasmde valor em R$ gasto... mas ai me nego kk sou péssimo em matematica...
 
M

MASTER JNO

Visitante
[quote1305135553=montanaroalves]
Master isso é exclusivo de algum modelo?
o meu irmao tem uma Samsung LED e fica excelente jogando
[/quote1305135553]


Pra mim é defeito, mas para a Samsung é uma limitação do produto. Não sei responder a sua pergunta, só sei que do jeito que está não da pra ficar!

Quando coloco Bioshock, no primeiro momento o que você percebe de cara são os borrões em partes escuras, pra piorar, comforme o tempo vai passando e não precisa ser muito não, 20 minutos bastam, você nota mesmo não querendo procurar defeito que a imagem está ficando gravada na tela o que seria mais conhecido como imagem fantasma. Você muda a camera para focar o outro lado da sala mas percebe que tem um desenho da sala anterior na tela...depois de alguns poucos segundos ela some é claro, mas ficar jogando assim, fatalmente você vai sair com a cabeça estourando depois pelo incomodo gerado por isso.


Em fim, não sou técnico, por isso visitei o site do fabricante antes de comprar além de ouvir os comentários dos amigos. Lá vi a informação que me fez compra-la e agora estou com uma bomba nas mãos.
 
M

MASTER JNO

Visitante
Atualizando informações: Parte do problema resolvido!

1º Problema (Resolvido): O preto excessivo (e bota preto nisso, sem exagero!) da TV que anulava qualquer detalhe da imagem que caisse na sombra, que obrigava a fazer configurações loucas prejudicando a qualidade de imagem da TV teve um final feliz! Bastou o técnico regular a TV para que pulasse de 1/4 de consumo de energia para quase 3/4 consumo de energia x), com esse aumento significativo de consumo a imagem da TV agora é digna de cinema, sem comparação com a imagem que ela tinha antes.

2º Problema (Não Resolvido): Os borrões não vão embora, isso é mesmo uma deficiencia da TV. Ontém mandei um e-mail colocando a Samsung (caso ela tenha simancol) contra a parede porque infelizmente o pessoal do suporte técnico online deve pensar que sou bobo e que to reclamando atoa e que se eles me tratarem como bobo logo desisto. Resumindo pra não ser muito logo, vou aguardar a resposta do e-mail que enviei ontem e caso eles não me levem a sério irei toca o barco rumo a abertura de um processo contra a empresa porque a TV borra mesmo não estando no jogo, é uma porcaria de primeira e por e-mail tiveram a cara de pau de dizer que a TV é sim compativel com jogos mas que pode apresentar os problemas que citei porque alguns jogos são muito rapidos. Minha resposta foi: Se é compativel com jogos não pode borrar, porque a maioria dos jogos tem cenas escuras e sempre em cenas escuras ela borra tornando o jogo insuportavel porque provaca dor de cabeça aquela imagem borrando o tempo todo e tem mais, a porcaria da TV borra mesmo quando não estou jogando! Basta eu estar na dashboard (menu) e mover as abas de um a lada para ou outro que qualquer imagem preta por menor que seja mostra o maldito borrão e isso no jogo que a cor preta pega a tela inteira se torna insuportavel.


Bom, por enquanto vou parar por aqui porque vou começar a me exaltar perdendo a linha e escrevendo muito e ninguém merece ler um texto enorme com muito sentimento de raiva nele.


LED com o consumo de energia regulado adequadamente é um espetaculo mas se for de 60Hz fuja porque o preto vai borrar. Até mais! !thumbsup
 

NoZeSs

Jogador
Outubro 17, 2008
105
0
pow toh meio cabreira agora com seu topico, pois comprei uma samsung-lcd 40p serie 5 modelo 550, e com tudo o que vc esta falando fui jogar halo esses dias e achei muito preto também nada assustador como vc esta falando, mas tah muito preto msm.

acho que vou chegar hoje em casa e tentar ver com outro jogo, com o DEAD space 2 por exemplo se vai ficar assim tão ruim a ponto de eu trocar....

o manual de tv não tem essa especificação que vc falou, mas na lojá estava show....

boa sorte com a sua tv....
 
M

MASTER JNO

Visitante
[quote1309437384=NoZeSs]
pow toh meio cabreira agora com seu topico, pois comprei uma samsung-lcd 40p serie 5 modelo 550, e com tudo o que vc esta falando fui jogar halo esses dias e achei muito preto também nada assustador como vc esta falando, mas tah muito preto msm.

acho que vou chegar hoje em casa e tentar ver com outro jogo, com o DEAD space 2 por exemplo se vai ficar assim tão ruim a ponto de eu trocar....

o manual de tv não tem essa especificação que vc falou, mas na lojá estava show....

boa sorte com a sua tv....
[/quote1309437384]

A melhor maneira de fazer o teste do preto é colocando o filme "Como treinar o seu Dragão". Nas cenas iniciais do filme, você já vai perceber se o preto é muito forte matando os detalhes da imagem ou não.

Agora, sobre meu caso, acabo de receber o e-mail deles e como resposta, fui novamente ignorado e tratado como se tivesse fazendo o primeiro contato com eles.

Já sabem o que vou fazer né? Agora acabou o dialgo !thumbsup
 
C

Convidado

Visitante
Parece que o xbox so aguenta 60hz e as led vao alem de 120hz. baixe a frequencia da tv e teste algum jogo
 

RafaSka

Jogador
Outubro 15, 2007
639
12
Olha eu ia comprar uma Samsumg, mas como já tive problemas com minha antiga LG, acabei resolvendo optar por uma Sony

Comprei uma 40" LED Full HD Bravia EX525, e posso lhe dizer que a imagem no Xbox ficou surreal ....

Recomendo fortemente ...... !thumbsup
 
M

MASTER JNO

Visitante
[quote1309440452=SMASH RNBR]
Parece que o xbox so aguenta 60hz e as led vao alem de 120hz. baixe a frequencia da tv e teste algum jogo
[/quote1309440452]


Não é bem assim que funciona!

O Xbox é 60Hz e a TV que tenho também é 60Hz, segundo o suporte técnico online da samsung, a TV teria que ter de 120Hz pra mais. Não sou técnico, então não sei te explicar como isso funciona e qual o peso que esse Hz tem para influenciar a imagem. Mas valeu pela ajuda!
 
M

MASTER JNO

Visitante
Estou precisando de ajuda!

Alguem sabe onde encontro a informação sobre o Bioshock 1, a quantos quadros por segundo ele roda. É 30Fps ou 60Fps?

Obrigado!
 
C

Convidado

Visitante
[quote1309454626=MASTER JNO]
[quote1309440452=SMASH RNBR]
Parece que o xbox so aguenta 60hz e as led vao alem de 120hz. baixe a frequencia da tv e teste algum jogo
[/quote1309440452]


Não é bem assim que funciona!

O Xbox é 60Hz e a TV que tenho também é 60Hz, segundo o suporte técnico online da samsung, a TV teria que ter de 120Hz pra mais. Não sou técnico, então não sei te explicar como isso funciona e qual o peso que esse Hz tem para influenciar a imagem. Mas valeu pela ajuda!
[/quote1309454626]

entao ta certo. Eu falei que poderia ser isso pq tenho uma tv que roda a 120hz e quando se tinha muito movimento os objetos ficavam tremidos, ai eu resolvi colocar a 60hz e ficou tudo blz. tente colocar o modelo da sua tv no google e ver se tem algum forum desses viciados em tecnologia que ficam testanto as tvs e procurando a melhor imagem, eu so conheco o ht forum. vlw
 
M

MASTER JNO

Visitante
Hoje cedo, já revoltado ao ver o e-mail com a mesma resposta ignorando tudo o que eu disse, mandei esse e-mail aqui:

"Você não levou em consideração quando falei que a imagem borra mesmo quando não estou jogando nada, absolutamente nada e que no jogo isso piora muito bastando ter cor preta e no final ainda mandou exatamente a mesma resposta do e-mail anterior mesmo eu tendo provado com o número de protocolo que já fiz tudo quanto é tipo de teste, tudo quanto é tipo de ajuste, que já foi inclusive para o técnico e que no manual que foi o responsável direto pela compra dessa TV, não existe nada sobre possíveis problemas com jogos, espero que tenha se divertido ao ignorar tudo o que eu disse pra você, pois sua ironia vai custar um belo processo contra a empresa!
Você errou e muito ao ignorar uma reclamação legitima que vai expor o descaso da empresa com o consumidor. Nem modo de jogo ligado resolve, nem modo led motion plus resolve!

Tenha um bom trabalho e um ótimo dia, porque o meu dia se te deixa feliz, você estragou! Mas prometo uma resposta a sua altura na Justiça, sua resposta irônica não será esquecida!"


Ai pra minha surpresa justo quando eu ia postar no reclame aqui que nada tinha mudado com relação ao problema dos borrões na TV, olha o que vejo no meu e-mail:

"Sr.

Outros produtos conectados ao televisor pela mesma porta de conexão também ficam com problemas na
imagem?

Pode por gentileza nos enviar uma foto para melhor visualizarmos este problema e repassarmos aos
nossos engenheiros?

Quando assiste TV a imagem fica borrada?

Nos informe mais sobre este problema para melhor lhe auxiliar.

Desde já agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,

Samsung Eletronics"


Sério, esse povo me estressa! x)

A mensagem parece ser ótima "nossa, finalmente estão ligando para o meu problema", mas convenhamos, já fiz tudo agora querem novamente minha colaboração pra fazer isso ou aquilo, se dessa vez isso não der certo, não resolver, vou @$%#$@¨@#$¨@#$ muito.
 

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