Dúvida Ajuda para conectar Conta (RESOLVIDO)

[Francisco Fagundes]

Pessoal, meu xbox ontem atualizou para a nova dashboard e agora não consigo mais entrar com meu perfil.

Pede a senha da conta Microsoft ai quando ponho a mesma diz que a conta ja esta sendo usada por outro usuário nesse xbox e não me deixa entrar.

A conta do meu filho que é associada a minha está entrando sem problemas.

Gostaria de saber o que devo fazer para consertar este problema. Posso excluir a minha e tentar conectar de novo? Não perco os jogos instalados se fizer isso? Me ajudem to apavorado...

 

[Ash84]

Não apague seu perfil.
Já tentou o famoso hard reset? Segurar o botão de desligar uns segundos no Xbox até desligar por completo e religa-lo. Ajuda com erros de controle e apps no geral.
A dash está um pouco diferente, tente logar por outra conta e relogar a principal. A conta da Live é bem sensível digamos, tente entrar nela pelo PC, sair e conectar no Xbox novamente.
Sem desespero, a dash nova instalou pra mim ontem e apresentou varios erros tb, NetFlix tb não reconhecia minha conta, funcionou na insistencia mesmo.

 

[Francisco Fagundes]

Não apague seu perfil.
Já tentou o famoso hard reset? Segurar o botão de desligar uns segundos no Xbox até desligar por completo e religa-lo. Ajuda com erros de controle e apps no geral.
A dash está um pouco diferente, tente logar por outra conta e relogar a principal. A conta da Live é bem sensível digamos, tente entrar nela pelo PC, sair e conectar no Xbox novamente.
Sem desespero, a dash nova instalou pra mim ontem e apresentou varios erros tb, NetFlix tb não reconhecia minha conta, funcionou na insistencia mesmo.

Já fiz Hard Reset e não adiantou. Como faço isso de entrar na conta da live pelo pc? Tomara que eu consiga entrar...

 

[Ash84]

Já fiz Hard Reset e não adiantou. Como faço isso de entrar na conta da live pelo pc? Tomara que eu consiga entrar...

https://login.live.com/login.srf?wa...illing%2fRedeemCode&lc=1046&id=292543&cbcxt=0

 

[Francisco Fagundes]

Não adianta, não entra... Dá código de erro 0x80a40019

 

[Ash84]

Não adianta, não entra... Dá código de erro 0x80a40019

Usa o suporte deles, procura no google que acha de boa.
Tem smartglass? Tentou entrar como convidado ou com a conta do seu filho?

 

[Burga]

Você pode tentar logar com a sua conta Microsoft em qualquer site deles, mas se não está mesmo funcionando, entre em contato com o suporte.

 

[Francisco Fagundes]

@bburgarelli Pelo computador eu me logo e conecto normalmente, porem no xbox agora não quer entrar de jeito nenhum, diz que já esta sendo utilizada por um usuário no xbox em questão e que não posso adiciona-la. Como faço agora?

 

[Burga]

@bburgarelli Pelo computador eu me logo e conecto normalmente, porem no xbox agora não quer entrar de jeito nenhum, diz que já esta sendo utilizada por um usuário no xbox em questão e que não posso adiciona-la. Como faço agora?

Entre em contato com o suporte. Essa Gamertag que você diz estar compartilhada com a sua conta, tem a própria conta Microsoft dela? Você chegou a excluir a sua gamertag do console antes de tentar inserir ela novamente?

 

[Francisco Fagundes]

Pessoal foi solucionado o problema! Simplesmente exclui o perfil do Xbox e adicionei novamente. Não perdi nada e esta tudo 100%! Gostei muito da nova Dashboard! Valeu a todos que tentaram me ajudar!

 

[Ash84]

Pessoal foi solucionado o problema! Simplesmente exclui o perfil do Xbox e adicionei novamente. Não perdi nada e esta tudo 100%! Gostei muito da nova Dashboard! Valeu a todos que tentaram me ajudar!

Que bom cara, eu disse pra não apagar o perfil pois pesquisei o erro no google e vários americanos disseram que o procedimento não funcionou e estavam há 6 dias sem resolução.
https://twitter.com/rentaghost72/status/651404741868691456
http://forums.xbox.com/xbox_support/xbox_error_codes/f/4753/p/2060491/5449590.aspx
Boa jogatina!

 

[Francisco Fagundes]

Que bom cara, eu disse pra não apagar o perfil pois pesquisei o erro no google e vários americanos disseram que o procedimento não funcionou e estavam há 6 dias sem resolução.
https://twitter.com/rentaghost72/status/651404741868691456
http://forums.xbox.com/xbox_support/xbox_error_codes/f/4753/p/2060491/5449590.aspx
Boa jogatina!

Foi chato pra reconectar tive que fazer umas quantas vezes, ai reiniciei o console tentei novamente e deu certo. 100%! Valeu!