Dúvida Ajuda em bugs de Região da Conta Microsoft.

[Archangel2035]

Bom dia gente

Meu Serie X esta a caminho, ai feliz e sorridente fui adiantar o resgate dos códigos da Gold que comprei na americana no meu PC.
Quando fui converter para a Versão Ultimate, deu erro! Falando que a minha conta esta em região diferente. Depois fui perceber que minha conta no PC esta americana, e xbox esta br. (Deve ser naquele periodo de migração de contas) e regastou os codigos que comprei como Gold americana.

Agora não consigo converter.

PS - Ja tinha comprado jogos no PC na conta da Microsoft e pago em reais.

Liguei para o suporte o cara enrolou disse que tinha que mudar de região, mas agora os métodos de pagamentos que tinham nao esta aceitando (cartão internacional e paypal)

E ai tem jeito de recuperar os codigos? Se eu colocar um gift de ultimate converte?

 

[thehunter]

Ativou o Gold no PC?

Tentou ativar o Ultimate no PC também? Ou tentou ativar no console?

 

[Archangel2035]

Ativou o Gold no PC?

Tentou ativar o Ultimate no PC também? Ou tentou ativar no console?

ativei os cartoes da gold via PC, depois vi por algum motivo a conta da microsoft esta us, e converteu os cartoes br em gold us. Agora ta bugando quando tento converter.

PS - serie ainda nao chegou

 

[thehunter]

ativei os cartoes da gold via PC, depois vi por algum motivo a conta da microsoft esta us, e converteu os cartoes br em gold us. Agora ta bugando quando tento converter.

PS - serie ainda nao chegou

Mesmo sendo Gold us, tentou ativar Ultimate pelo PC também?

 

[Archangel2035]

Mesmo sendo Gold us, tentou ativar Ultimate pelo PC também?

tentei, coloquei 10 doletas agora e ta dando erro

 

[thehunter]

tentei, coloquei 10 doletas agora e ta dando erro

O bug também funciona nos EUA pelo que vi.
Não tenho certeza, mas se você colocar seu console na região EUA e acessar a página do Ultimate com VPN e tentar fazer o upgrade da sua Gold EUA para Ultimate EUA?

Ou o mais sensato seria o suporte da Microsoft converter a região da sua Gold, eles devem ter poder para isso. Tentou falar uma segunda vez lá?

 

[sopis6996]

Amigo, é o seguinte: passei pelo exato mesmo problema que você.

Eu tinha dois dólares de saldo na minha Live US, então converti meus doze meses de Gold pagando 1 dólar. Inclusive, quem fez isso por mim foi o próprio atendente da Microsoft via chat online. Ele pediu se poderia fazer isso por mim e eu autorizei - ele ainda foi além e adicionou mais 03 meses de Gamepass Ultimate por mais outro dólar.

 

[Archangel2035]

Fiz um 2 contato aqui, o atendente conseguiu usar o saldo que tinha na conta e forçar a conversão. Minha conta no PC esta US mas o atendente falou que minha conta ta BR, pelo menos ta com ultimate funcionando.

Possivelmente o resgate do pc entrou em conflito com minhas contas que uso no trabalho.

Vou esperar o Serie X chegar para conferir, antes de fazer mais alguma coisa.

 

[sopis6996]

Fiz um 2 contato aqui, o atendente conseguiu usar o saldo que tinha na conta e forçar a conversão. Minha conta no PC esta US mas o atendente falou que minha conta ta BR, pelo menos ta com ultimate funcionando.

Possivelmente o resgate do pc entrou em conflito com minhas contas que uso no trabalho.

Vou esperar o Serie X chegar para conferir, antes de fazer mais alguma coisa.

Isso. Quando chegar o console, provavelmente você conseguirá alterar a região de US para BR.