Sofri um golpe no ML,como proceder?

faelveloso

Guerreiro
Janeiro 23, 2014
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Boa tarde pessoal. É isso mesmo que está no título,estou passando por um situação e não sei como proceder. Comprei um cartão Live gold de 12 meses de um vendedor ontem,perguntei se ele estava on line,e ele me respondeu imediatamente.Fiz a compra com a promessa de envio imediato,passaram meia hora e não recebi o código. Primeiramente ja achei estranho pois quando comprei,não recebi email do vendedor,apenas um nome que acho que deve ser falso,Elvis Santana. E um número de celular que aparentemente não existe. Ele tinha tbm um email que o próprio ML faz pra quem não coloca um email pessoal,esse email funciona como aquele campo de perguntas e respostas dos anúncios. Devido a demora enviei mensagens para este email e o vendedor veio com várias desculpas,que tinha caído a internet e que não tinha recebido meus dados. Ele então pediu meu watsap para enviar o código e eu inocentemente passei. Ele não enviou o código,e eu abri uma reclamação solicitando o cancelamento da compra. O vendedor não me respondeu,fui dormir puto da vida. E agora ele me responde que me enviou o código por watsap as 8:30,o que é mentira. E para o ML ele enviou uma montagem como se ele tivesse enviado no meu wats,com um código. Mais esse código ja foi usado e eu não recebi nada. Solicitei a mediação do ML ,alegando que este vendedor é um mentiroso. Como paguei via mercado pago,espero receber meu dinheiro de volta. Eu devo tomar alguma outra providência?
 

PHRIOS

Guerreiro
Outubro 26, 2005
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Araxá / Minas Gerais
Dureza. Você fez o que teria que ser feito
Agora é esperar a boa vontade do mercado livre e torcer para que eles sejam rápidos (que eu duvido) e também que devolvam o seu dinheiro.
Infelizmente é isto.
 
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Spartan776

Velho Sumido
Janeiro 30, 2014
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Belo Horizonte
Boa tarde pessoal. É isso mesmo que está no título,estou passando por um situação e não sei como proceder. Comprei um cartão Live gold de 12 meses de um vendedor ontem,perguntei se ele estava on line,e ele me respondeu imediatamente.Fiz a compra com a promessa de envio imediato,passaram meia hora e não recebi o código. Primeiramente ja achei estranho pois quando comprei,não recebi email do vendedor,apenas um nome que acho que deve ser falso,Elvis Santana. E um número de celular que aparentemente não existe. Ele tinha tbm um email que o próprio ML faz pra quem não coloca um email pessoal,esse email funciona como aquele campo de perguntas e respostas dos anúncios. Devido a demora enviei mensagens para este email e o vendedor veio com várias desculpas,que tinha caído a internet e que não tinha recebido meus dados. Ele então pediu meu watsap para enviar o código e eu inocentemente passei. Ele não enviou o código,e eu abri uma reclamação solicitando o cancelamento da compra. O vendedor não me respondeu,fui dormir puto da vida. E agora ele me responde que me enviou o código por watsap as 8:30,o que é mentira. E para o ML ele enviou uma montagem como se ele tivesse enviado no meu wats,com um código. Mais esse código ja foi usado e eu não recebi nada. Solicitei a mediação do ML ,alegando que este vendedor é um mentiroso. Como paguei via mercado pago,espero receber meu dinheiro de volta. Eu devo tomar alguma outra providência?
Quem vai responder por tudo é o Mercado Livre. Como os dados do usuário são provavelmente falsos, não há muito o que se fazer com relação a isso, mas o Mercado Livre é responsável, embora viva de ladainha tentando se eximir da responsabilidade. Como você comprou por Mercado Pago, você fica mais resguardado.
Há vários sites de compradores que levaram cano no Mercado Livre e se uniram para cobrar os prejuízos. Eu andei visitando alguns a alguns anos. Procura no Google que você acha.
Eu me considero particularmente vacinado contra golpes no ML, mas ninguém está 100% seguro. Já ouvi histórias de vendedores ultra-bem-conceituados que de uma hora pra outra deram cano, mas não sei até que ponto são verdadeiras. Até hoje só tomei um cano no Mercado Livre, mas foi coisa bem barata, nem corri atrás.
Em último caso, realmente pode ser um erro da parte do vendedor. Já tive um problema parecido, e o erro foi do ML que não deixava você atualizar seus dados. Eu já estava super-puto com o vendedor e o problema era do ML.

Reclame no próprio ML, bloqueie o pagamento no Mercado Pago, abra reclamação no Reclame Aqui. Não resolvendo, acione o PROCON.
Espero que seja de ajuda.
 
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Morts

Guerreiro
Agosto 21, 2009
14,454
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Cotia
Olha eu sempre tomo muito cuidado para comprar no mercado livre, nunca levei calote, pois sempre pago com mercado pago o que da um certo respaldo.
Vc precisa abrir uma reclamação no mercado livre e dizer que não recebeu o produto, segundo as regras do mercado pago, o comprador terá q provar q enviou o produto...Acredito que o Whatsapp não prove nada.
depois de 14 dias vc recebe o estorno do dinheiro.
Fiz uma venda do until dawn um tempo atrás...e me lasquei, pq o cara recebeu o produto e não respondia mais os emails.
Como ele pagou por mercado pago, enviei para o mercado livre o codigo de envio e automaticamente liberaram o dinheiro.
Daqui pra frente só vendo com mercado de envios, pq assim q o cara recebe, querendo ou não é liberado o dinheiro.
 
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faelveloso

Guerreiro
Janeiro 23, 2014
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Olha eu sempre tomo muito cuidado para comprar no mercado livre, nunca levei calote, pois sempre pago com mercado pago o que da um certo respaldo.
Vc precisa abrir uma reclamação no mercado livre e dizer que não recebeu o produto, segundo as regras do mercado pago, o comprador terá q provar q enviou o produto...Acredito que o Whatsapp não prove nada.
depois de 14 dias vc recebe o estorno do dinheiro.
Fiz uma venda do until dawn um tempo atrás...e me lasquei, pq o cara recebeu o produto e não respondia mais os emails.
Como ele pagou por mercado pago, enviei para o mercado livre o codigo de envio e automaticamente liberaram o dinheiro.
Daqui pra frente só vendo com mercado de envios, pq assim q o cara recebe, querendo ou não é liberado o dinheiro.
Tbm comprei com mercado pago. Espero que de tudo certo e eu consiga resolver.
 

GameStrike

Arauto da impaciência
Julho 31, 2014
4,171
5,231
Rio de Janeiro GTA City
Regra pra comprar tranquilo no ML:
1 - Ver qualificações
2 - Pagar sempre com Mercado Pago (como você fez).
3 - Se for produto físico, sempre dar preferência pra quem trabalha com Mercado Envios.
4 - Tentar sempre comprar do mesmo vendedor.
5 - Desconfiar de preços muito abaixo da concorrência.

Comprar no ML hoje é bastante seguro. Eu vendi um jogo lá há uns 3 meses atrás e o carteiro foi assaltado. Assim que no rastreamento constou o furto de mercadoria, o ML já devolveu o dinheiro do comprador e pasmem, me deu o dinheiro da venda também. Ou seja, o ML assumiu o prejuízo, provavelmente em razão de um acordo com os Correios que cobrem esse tipo de incidente. E tudo isso sem nenhuma intervenção de minha parte ou do comprador.

Cartões eu sempre compro daqui: www.zero3games.com.br
Pode não ter os melhores preços, mas é seguro e a entrega é automática, sem intervenção humana. Então você pode comprar às 4 da manhã que vai receber os códigos. Por acaso, conheci esse vendedor através do ML também.
 

bsteinmacher

SUSPENSO D:
Março 11, 2014
2,445
1,491
.
Deitar em posição fetal, chorar baixinho. Levantar e calcular o furo no orçamento apreciando um maravilhoso Drury's.
 
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Ash84

Guerreiro
Agosto 26, 2014
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2,237
Boa sorte, mas Mercado Pago não é garantia de nada também. Seria melhor ligar na operadora do seu cartão de crédito se for o caso e cancelar o pagamento.
Na reclamação do mercado livre eles jogam tudo na mão do comprador e vendedor, dentro de 14 dias se ambos não chegaram a uma conclusão, eles encerram o caso. Um vendedor desse já tá por dentro de todas as falhas do ML.
Espero estar enganado mas passei por isso ano passado e o vendedor era muito bem falado, inclusive tinha site.
 
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faelveloso

Guerreiro
Janeiro 23, 2014
2,274
1,104
Ja até liguei para operadora do cartão,mais como os bancos estão de greve,o call center não está funcionando. Vou esperar,assim que banco voltar eu bloqueio o pagamento.
 

Final

Guerreiro
Julho 26, 2015
4,745
3,488
brasil
Sempre tive receio com compras pelo mercado livre, mas com o dolar nas alturas e os jogos multi cada vez mais caro, daqui a pouco vira a unica opçao
 

Sumuok

Jogador
Julho 24, 2011
1,460
458
N/A
Por mais que eu realmente torça pra que tudo dê certo pra você, devo dizer que deu uma vacilada boa aí. 8 qualificações qualquer um faz criando contas falsas, tenho mais de 40 compras no Mercado Livre e praticamente todas de empresas grandes, algumas chegam a ter 12 mil qualificações positivas. Uso MercadoPago quase sempre mas nessas onde já comprei antes faço depósito direto pra chegar mais rápido o produto.

Como a galera disse aí no tópico, comprar no ML não tem segredo... Reputação e Mercado Pago, essas duas coisas praticamente te garantem. Não é 100% mas a chance de calote é mínima.
 

Spartan776

Velho Sumido
Janeiro 30, 2014
1,263
926
Belo Horizonte
Uma forma de verificar um usuário é conferir a pontuação de quem já comprou dele. Geralmente quem criou conta recente e está mal intencionado "vende" para contas com poucos pontos ou criadas recentemente também.
 

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