Se você está no Preview Program, provavelmente a Microsoft vai trocar o seu console. Entre em contato com eles se for o caso.Pessoal estou com o mesmo problema de Não Sincronização do meu X1, tenho dois controles e ambos são novos e ja testados em outro Xbox One normalmente.
O grande problema é que meu Xbox nao está mais na garantia.
Se for um problema de console alguem conhece alguma assistencia tecnica em SP que conserte isso?