Pessoal,
O meu caso é parecido com o de vocês e já adianto que não achei uma solução ainda.
Eu tinha 200mb do vivo fibra e a taxa de upload batia certinho no Xbox one x cabeado!
Quando peguei um upgrade para 300 mb o fato estranho aconteceu, a taxa de down bate os 300 mas o upload bate 10 mb...